よくあるご質問【音更町・ふるさと納税】

納税金額や納税回数に制限はありません。
ただし、ふるさと納税の金額は納税者様の年収や家族構成によって上限額がございます。上限額につきましては、総務省のホームページやふるさと納税の各種ポータルサイトからご自身でご確認ください。

住民票登録のある自治体へふるさと納税をした場合は、ふるさと納税の制度上、原則、ふるさと納税の返礼品をもらうことはできません。そのため、音更町民の方はë旅納税することはできません。

納税完了後に、共感コミュニティ通貨eumo 事務局 <no-reply@eumo.co.jp>より「ふるさと納税お手続き完了のお知らせ」のメールが届いていますので、そちらをご確認ください。メールの再発行はできませんので、必要に応じて保管をお願いいたします。

年末年始も通常通り、申し込みを受け付けております。
ただし、12月31日23:59までにeumo（ë）での決済処理が完了しているもののみ、当年分としてのご寄付となります。

ワンストップ制度の申請書を希望した方には、音更町役場から申請書を郵送いたします。

申請書を提出する際は必ず「マイナンバー確認の書類」と「本人確認の書類」の両方を申請書と一緒に同封してください。

また、マイナンバーカードをお持ちの方は「自治体マイページ（https://mypg.jp）」よりオンラインで申請いただけます。

書類の作成や郵送が不要。ぜひご利用ください。

詳しくは次のリンク先の「ワンストップ特例制度」をご覧ください。

https://www.town.otofuke.hokkaido.jp/kurashi/zei/furusatonozei/furusato-ouenkifu.html

　ワンストップの申告特例申請書を提出後に、寄附者情報を変更したい場合は、次のリンク先の「住所や氏名などに変更があった場合」をご覧ください。

　https://www.town.niseko.lg.jp/chosei/furusato_tax/one_step/

迷惑メールボックスに入っていないか、受信ボックスがいっぱいになっていないかご確認いただき、それでも見つからない場合は、メールアドレスが間違えていた可能性があります。
再度申し込みをやり直してください。

如何なる理由によってもキャンセルはできませんので、納税前に必ずご確認ください。

モールの中には「通貨」、「ポイント」、「ë旅マネー」の３種類のお金があります。
「ё旅マネー」はё旅納税（ふるさと納税）の返礼品としてのみ付与され、「通貨」はご自身でチャージしたお金です。
「ё旅マネー」は他者に供与（個人間送金）することはできません。また、決済に使用される順番は、ё旅マネー→ポイント→通貨になリます。

アプリの店舗検索で、対象地域を入力し、ё旅マネー利用可にチェックして、検索できます。また、ё旅納税サイトの加盟店一覧からもご覧いただけます。

モール（ё旅マネー）の転売・換金・払い戻し・返品はできません。

重複利用につきましては特に制限を設けていませんが、加盟店の判断で条件を設定している場合があります。 詳細は各加盟店にお問い合わせください。

eumoアプリの「ウォレット」ボタンを押すと、モールにë旅マネー残高が表示されます。

チャージされてから3ヶ月間です。

アプリにクレジットカードを登録することで、モール（通貨）を追加でチャージすることができますので、不足金額をチャージしてお支払いください。

新しいスマートフォンにアプリをダウンロードして、ログインすれば、引き続きモール（ё旅マネー）をご利用いただけます。ただし、紛失した(盗難にあった)スマートフォンから第三者が未利用のモール（ё旅マネー）を利用する可能性はございます。上記のようにスマートフォンの盗難・紛失などによりモール（ё旅マネー）が失われた場合、一切の責任を負いかねます。 また、いかなる場合であってもモール（ё旅マネー）は再発行することはできません。

こちらからご確認ください
https://note.com/eumo_currency/n/n3692714b7439?magazine_key=m39d61c12be66

推奨動作環境は以下になります。

Android 8.0 以上
iOS 13.0以上

※注意事項 eumoをご利用の際は、4G/LTEやWi-Fiなどの通信ネットワークが必要です。通信圏内でご利用ください｡アプリは常に最新版にアップデートしてください。

クレジットカードでチャージできます。1度に100万円以上チャージする場合のみ、銀行振込でのチャージが可能です。お申し込みはこちら

加盟店の方へお伝えいただき、相互確認の上取り消して再度お支払いください。